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2007中國創(chuàng)意設(shè)計職場分析專題－淘寶設(shè)計部門負責(zé)人麻利
麻利，畢業(yè)于杭州工藝美術(shù)學(xué)校日用品工業(yè)造型專業(yè)，2003年加入阿里巴巴，之后加入淘寶，目前是淘寶網(wǎng)設(shè)計部門負責(zé)人。
采訪人：fape
采訪時間：2007年7月
視覺同盟：請介紹一下淘寶的設(shè)計團隊？
麻利：我們團隊主要是負責(zé)淘寶網(wǎng)上你眼睛能看得到的任何一個角落。我們部門分兩個小組，是根據(jù)工作性質(zhì)來劃分的，一個小組是項目小組，主要負責(zé)公司級別的項目去，比如淘寶旺旺或社區(qū)改版這樣公司級別的項目，這些比較大的項目要按照UI設(shè)計的流程來作，要做原形、分析，然后要給視覺設(shè)計師去完善它，到后面交給交互設(shè)計師，把功能之間的交互完善，然后交給前端代碼，完成代碼，最后才交給程序那邊去嵌套上去，里面主要有前端設(shè)計師，還有交互設(shè)計師、體驗設(shè)計師和文案；另外一個小組是視覺小組，主要是根據(jù)公司的各個運營部門的活動——市場推廣活動，包括一些維護，基本上是由這個小組來完成的，你所看到的淘寶上的大大小小的活動都是在這個小組里完成的。
視覺同盟：對于設(shè)計職位，貴公司的招聘流程是什么？
麻利：我們一般是先收集簡歷，篩選合適的人員，進行第一輪的面試，如果是在外地的話，一般都是先電話面試一下。我們第一層通過以后，會上升到更高的一層，一般是按照我們評估設(shè)計師能達到的級別，我們有一個P1到P5的級別，通過達到一定級別以后，我們會有專門的、更高級別的人去面試他，比如說如果是招總監(jiān)級的人，一定是總經(jīng)理來面試的。我們會經(jīng)過兩輪面試，一般是收簡歷、面試、復(fù)試這么一個流程。
視覺同盟：對于您面試過的設(shè)計專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生，最大的感受是什么？
麻利：工作經(jīng)驗不足。我覺得尤其是職業(yè)經(jīng)驗上，不只是在專業(yè)技能這一塊的經(jīng)驗上，而是在職業(yè)經(jīng)驗上太不足了。比如說，一般碰到一件事情，他很難用正確的方法做出正確的事情，他沒有這個意識，他可能只是以對和錯來簡單地判斷一件事，其實在公司里面沒有對和錯的，只有合適和不合適。
視覺同盟：綜合近兩年的情況來看，淘寶招聘畢業(yè)生和有經(jīng)驗的設(shè)計師這兩塊的比例大約是多少？
麻利：應(yīng)屆畢業(yè)生占10%左右。
視覺同盟：如果招聘應(yīng)屆生，您最看重的是什么素質(zhì)？
麻利：我覺得是學(xué)習(xí)的態(tài)度。應(yīng)屆畢業(yè)生或?qū)嵙?xí)生最關(guān)鍵的一點就是要有一個很明確的學(xué)習(xí)態(tài)度，第二是要有主動交流和分享的特點。因為這兩個在我們阿里巴巴集團里面是比較強調(diào)的。設(shè)計部門包括視覺設(shè)計、交互設(shè)計、體驗設(shè)計等不同的職位，往往視覺方面的設(shè)計師的互動交流相對比較少一點，學(xué)習(xí)的態(tài)度有點欠缺，我并不是說主動的學(xué)習(xí)態(tài)度，而是說聽取別人的意見。比如一般來說給視覺設(shè)計師提意見的時候，可能他的第一反應(yīng)是“我這個沒什么感覺不好�。∥矣X得挺好的。”但是對于其他的交互設(shè)計師，或者體驗設(shè)計師的話，他可能會去想，會覺得也許我可以嘗試用一下你的建議，我覺得這個學(xué)習(xí)態(tài)度會非常好。其實每個人的建議，如果你把它看成一個建議，或者是一個嘗試的機會，用這種態(tài)度來看問題的話，可能會對自己的進步比較有幫助。
視覺同盟：貴公司在招聘人才上的最大優(yōu)勢是什么？
麻利：第一是培訓(xùn)和個人發(fā)展，另一個是公司的名氣，但是我們往往不會把公司的名氣當成優(yōu)勢，當然它可能會有一定優(yōu)勢在里面。我們公司還是非常注重人員的培養(yǎng)的，所以在員工的培訓(xùn)和發(fā)展上還是有很大優(yōu)勢的。
視覺同盟：近年來這個行業(yè)什么樣的設(shè)計人才缺口最大？
麻利：前端設(shè)計師，我不知道其他的公司中的這個崗位是放到哪個部門里面的，但是在國外和在我們公司，這個職位是放在UID下面的，前兩年這個職位的人比較難找，因為這個崗位是剛剛興起的，就是前端設(shè)計師。特別是有經(jīng)驗的設(shè)計師比較少。
視覺同盟：這個經(jīng)驗大約是什么時間長度呢？
麻利：基本上是P5、P6，或者是工作三年以上的，既在美學(xué)方面上有一定的基礎(chǔ)，在互聯(lián)網(wǎng)上的基礎(chǔ)技能上面同時是具備HTML等一些頁面代碼能力。他介于設(shè)計師和后臺的程序開發(fā)的中間階段，他對代碼這一塊很熟，既懂得后臺的一些程序的分布和結(jié)構(gòu)，還要能把一些設(shè)計師完成的視覺方面的東西很好地整合在一起。
視覺同盟：您剛才說得設(shè)計師級別，是用什么樣的標準來定的？
麻利：標準是這樣的，比如說P1，是基本上滿足崗位的要求，P2是不光滿足崗位要求，還能主動地去跟其他部門溝通和交流，簡單一點講，P1是需要手把手去教的，到一定程度以后，標準也會增高的， P2可能需要去關(guān)注和跟蹤他，P3可以稍微有一點放權(quán)，但是還要去看他的結(jié)果，P4基本上就不用太大地去管他了。達到P4的話，你就可以組織跨部門的，或者跨公司的交流活動、培訓(xùn)，或者是相互地工作，有這樣的能力了，就是溝通方面的能力特別強，組織能力也特別強，這種是很容易判斷的。相應(yīng)的可能會有一些技能方面的要求，這是每個公司可以隨便自己定的，比如說P1具備Photoshop或其它方面的技能，到P4可能需要具備更多的技能，這是可以根據(jù)公司的特點自己定的。
視覺同盟：對于應(yīng)屆畢業(yè)生，是否有實習(xí)機會，具體介紹一下情況？
麻利：有的，以前都是在一些論壇上的，在論壇上發(fā)布我們的招聘信息，還有是通過HR幫我們?nèi)ナ占硗庖粋�是我們團隊有自己的一個博客，大家在上面討論，基本上是這幾個渠道，同時也會通過內(nèi)部推薦、外部推薦這樣的方式。
視覺同盟：您認為畢業(yè)生在擇業(yè)的時候選擇企業(yè)設(shè)計部還是設(shè)計公司，各有什么優(yōu)勢和劣勢？
麻利：我覺得可能企業(yè)設(shè)計部跟設(shè)計公司的設(shè)計專業(yè)目是不一樣的，因為作為企業(yè)的設(shè)計部人員，他要更關(guān)注整個公司的商業(yè)目的，所以他做出來的東西是為什么，特別是像我們這種類型的公司，因為面對的是幾千萬的會員，目的是不一樣的，比如做一個頁面，首先要考慮它好不好用，它的字節(jié)數(shù)不能太大，這樣瀏覽下來的時候會快一點，如果在視覺方面大量地使用Flash的話，但是用起來不好用，一般公司下次不會讓你再采用這種方式了，首先要保證商業(yè)結(jié)果。
視覺同盟：對于設(shè)計師的職場發(fā)展您有什么建議？
麻利：我覺得初級設(shè)計師，如果將進入一家新公司，最重要的是學(xué)習(xí)態(tài)度，首先要端正，這非常非常重要。特別是視覺方面的設(shè)計師，每個人都有自己對視覺方面的審美觀點，你很難讓他認同其他人的設(shè)計，但是你用一種學(xué)習(xí)的態(tài)度，可能會學(xué)得更多。另外，知識面要廣，不能只是盯著學(xué)設(shè)計就行了，我相信許多設(shè)計師都應(yīng)該明白“設(shè)計來源于生活”這句話，知識面要廣，也包括了很多技能在里面，比如說溝通的技能，各方面的知識要懂，因為一個設(shè)計師最后的發(fā)展，或者你要轉(zhuǎn)成總監(jiān)，或者是升為更高職位，這個時候?qū)I(yè)技能體現(xiàn)得可能不明顯，更重要的可能是你跨部門的組織能力的溝通能力。這點在我們團隊當中我也經(jīng)常在灌輸這個概念，不能只關(guān)注自己的設(shè)計，還要關(guān)注怎么樣更好地跟別人溝通，把你的設(shè)計也推銷給你的用戶。
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